Comment libérer de l'espace dans Hotmail et Outlook.com sans perdre l'ancien courrier

Pour libérer de l'espace dans Hotmail ou Outlook.com, videz Éléments supprimés, trouvez vos plus gros e-mails avec Filtrer > Trier par > Taille, et retirez l'ancien courrier dont vous n'avez plus besoin en ligne. Avant de supprimer de l'ancien courrier que vous voulez garder, enregistrez-en une copie sur votre ordinateur. Cette page est la liste d'étapes concrètes. Les adresses Hotmail et Live.com sont des comptes Outlook.com : les mêmes étapes valent pour les trois. Si vous ne savez pas si c'est votre boîte aux lettres ou votre stockage cloud qui est plein, commencez par Stockage Outlook plein : que faire.

Avant de commencer : deux faits qui changent le plan

• Il y a deux limites. Un compte gratuit dispose de 15 Go pour les e-mails et de 5 Go de stockage cloud Microsoft. Microsoft indique que le stockage cloud est partagé entre OneDrive et vos pièces jointes Outlook.com. Si l'un des deux est plein, vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir d'e-mails.
• Supprimer n'est pas libérer de l'espace. Un e-mail supprimé va dans Éléments supprimés et compte toujours tant que vous n'avez pas vidé ce dossier, ou jusqu'à ce qu'il soit retiré au bout de 30 jours.

Étape 1 : voir quels dossiers occupent l'espace

Connectez-vous à Outlook.com. Sélectionnez Paramètres, puis Compte, puis Stockage. La page montre l'espace occupé par chaque dossier. Notez les trois dossiers les plus volumineux. Vous les vérifierez à nouveau à la fin.

La même page peut supprimer définitivement tous les éléments d'un dossier, ou seulement ceux de plus de 3, 6 ou 12 mois. Ne l'utilisez pas encore sur Boîte de réception, Éléments envoyés ou Archive. Vous ne pourrez pas récupérer ces e-mails ensuite.

Étape 2 : vider Éléments supprimés

Ouvrez le dossier Éléments supprimés, sélectionnez les e-mails et supprimez-les. Parcourez d'abord le dossier. Il contient parfois un e-mail supprimé par erreur.

• Si vous avez utilisé Nettoyer : les e-mails retirés par Nettoyer ne réduisent votre stockage qu'une fois supprimés aussi d'Éléments supprimés.
• Courrier indésirable se vide tout seul. Outlook.com y supprime les éléments au bout de 10 jours, il contient donc rarement grand-chose.

Étape 3 : trouver les plus gros e-mails

Ouvrez un dossier volumineux. En haut de la liste des messages, sélectionnez Filtrer > Trier par > Taille. Si les plus petits e-mails sont en haut, sélectionnez-le à nouveau. Quelques e-mails avec de grosses pièces jointes occupent souvent plus de place que des milliers de messages courts.

Pour chaque gros e-mail, décidez :

• Inutile : sélectionnez-le et appuyez sur Maj + Suppr. Cela le supprime définitivement, sans passer par Éléments supprimés.
• Seul le fichier compte : enregistrez la pièce jointe sur votre ordinateur, puis supprimez l'e-mail. La pièce jointe n'est retirée que lorsque l'e-mail entier est supprimé.
• L'e-mail compte : gardez-le pour l'étape 4, qui conserve une copie complète avant toute suppression.

Microsoft suggère aussi Enregistrer dans OneDrive, qui apparaît sous une pièce jointe. Méfiez-vous. OneDrive utilise les mêmes 5 Go de stockage cloud que vos pièces jointes. Si c'est le stockage cloud qui pose problème, y déplacer des fichiers n'aide pas.

Étape 4 : garder une copie locale de l'ancien courrier

Les étapes 1 à 3 libèrent de l'espace en jetant. Pour des années de courrier dont vous pourriez avoir besoin à nouveau (reçus, contrats, lettres, photos de famille), faites d'abord une copie sur votre ordinateur. Vous pourrez ensuite le supprimer en ligne sans le perdre.

MailVault est l'un des moyens de le faire. Il est gratuit et fonctionne sur macOS, Windows et Linux.

1. Téléchargez MailVault et ouvrez-le. Utilisez la version 2.19.1 ou ultérieure : l'archivage des comptes Outlook.com fonctionne à partir de cette version.
2. Choisissez Ajouter un compte, puis Outlook / Microsoft 365, et tapez votre adresse Outlook.com, Hotmail ou Live.com.
3. Sélectionnez Se connecter avec Microsoft et terminez la connexion dans votre navigateur. À votre retour, MailVault ajoute le compte. Vous ne tapez aucun mot de passe dans MailVault, et il n'y a aucun réglage de serveur à saisir.
4. Ouvrez le dossier à vider. Cochez la case en haut de la liste des messages (son libellé est Sélectionner des messages…). Dans la boîte de dialogue, choisissez une année sous Par année, ou définissez une Plage personnalisée, et continuez. Si la boîte de dialogue indique que seuls certains e-mails sont disponibles en local, laissez le dossier finir de se charger dans MailVault et réessayez.
5. Choisissez Archiver. Les e-mails sont copiés dans votre coffre et restent aussi sur le serveur.

Vérifiez maintenant la copie. Dans la barre latérale, faites passer la liste des dossiers sur Coffre. Ouvrez quelques-uns des e-mails les plus anciens, une ou deux pièces jointes, et cherchez quelque chose dont vous vous souvenez. Chaque e-mail est enregistré sous forme de fichier .eml standard sur votre ordinateur, donc d'autres apps de messagerie peuvent aussi l'ouvrir.

Étape 5 : supprimer l'ancien courrier d'Outlook.com

Quand vous êtes sûr que la copie est bonne, vous avez trois façons de retirer le courrier du serveur.

• Gratuit, dans MailVault : sélectionnez à nouveau les mêmes e-mails et choisissez Supprimer du serveur. Seule la copie du serveur est retirée. Les e-mails déjà dans votre coffre gardent leur copie.
• Premium, dans MailVault : Archiver et supprimer fait l'étape 4 et l'étape 5 d'un coup. Il copie chaque e-mail dans votre coffre, vérifie que la copie est là, et seulement ensuite le retire du serveur. Un e-mail qui échoue à la vérification reste sur le serveur. Pour un compte entier, Paramètres > Sauvegarde et restauration > Archiver et supprimer vide les dossiers et les années que vous choisissez.
• Dans Outlook.com : supprimez-y les mêmes e-mails. Utilisez les mêmes dates que celles archivées, pour ne pas supprimer du courrier qui n'a pas de copie.

Étape 6 : vider à nouveau Éléments supprimés, puis attendre

Le courrier que vous supprimez, dans Outlook.com ou depuis une autre app, peut d'abord atterrir dans Éléments supprimés. Ouvrez Éléments supprimés dans Outlook.com et videz-le à nouveau. Revenez ensuite à Paramètres > Compte > Stockage et comparez avec les chiffres notés. Microsoft indique que les changements peuvent mettre jusqu'à 24 heures à apparaître ; ne supprimez donc pas davantage simplement parce que le chiffre n'a pas encore bougé.

Ce que retire chaque étape

Ce qu'il ne faut pas supprimer

• Tout ce dont vous n'avez qu'une seule copie. Reçus, factures, papiers fiscaux, contrats, garanties, courriers médicaux et juridiques. Archivez-les d'abord.
• Les e-mails qui prouvent que vous possédez quelque chose. Clés de licence de logiciels, e-mails d'inscription à un domaine ou à un compte, et confirmations de commande peuvent être difficiles à obtenir à nouveau.
• Les pièces jointes qui n'existent nulle part ailleurs. Photos et documents qu'on vous a envoyés une fois et que vous n'avez jamais enregistrés.
• Des dossiers entiers par date avec l'option de la page Stockage, sauf si vous avez une copie de ce dossier.
• Votre copie locale. Une fois le courrier supprimé du serveur, la copie de votre coffre est la seule. Dans MailVault, Désarchiver supprime la copie du coffre, et Supprimer partout retire l'e-mail du serveur, de votre coffre et de votre disque de sauvegarde. Gardez une seconde copie sur un autre disque si le courrier compte.

Éléments supprimés n'est pas une sauvegarde. Microsoft y retire les éléments au bout de 30 jours.

Questions fréquentes

Et ensuite

Faites les étapes 1 à 3 aujourd'hui pour repasser sous la limite. Copiez ensuite votre ancien courrier sur votre ordinateur et supprimez-le en ligne par lots, une année à la fois. Pour comparer d'autres façons de faire cette copie sur un Mac, lisez comment sauvegarder vos e-mails Outlook.com sur un Mac. La même méthode fonctionne pour Gmail et d'autres fournisseurs, comme l'explique comment libérer de l'espace de messagerie sans perdre vos anciens e-mails. Si vous envisagez plutôt Microsoft 365, voyez archiver en local ou payer plus de stockage.

Les étapes et les limites d'Outlook.com proviennent de l'assistance Microsoft : Storage limits in Outlook.com et Check email and cloud storage. Dernière vérification : octobre 2026. Pour un aperçu plus court, voyez boîte Outlook.com ou Hotmail pleine.