Cómo liberar espacio en Hotmail y Outlook.com sin perder el correo antiguo

Para liberar espacio en Hotmail u Outlook.com, vacía Elementos eliminados, encuentra tus correos más grandes con Filtrar > Ordenar por > Tamaño y quita el correo antiguo que ya no necesitas en línea. Antes de eliminar el correo antiguo que quieres conservar, guarda una copia en tu ordenador. Esta página es la lista práctica de pasos. Las direcciones de Hotmail y Live.com son cuentas de Outlook.com, así que los mismos pasos sirven para las tres. Si no tienes claro si está lleno tu buzón o tu almacenamiento en la nube, empieza por almacenamiento de Outlook lleno: qué hacer.

Antes de empezar: dos datos que cambian el plan

• Hay dos límites. Una cuenta gratuita tiene 15 GB para el correo y 5 GB de almacenamiento en la nube de Microsoft. Microsoft dice que el almacenamiento en la nube lo comparten OneDrive y los adjuntos de Outlook.com. Si cualquiera de los dos está lleno, no puedes enviar ni recibir correo.
• Eliminar no es lo mismo que liberar espacio. Un correo eliminado va a Elementos eliminados y sigue contando hasta que vacías esa carpeta, o hasta que se quita a los 30 días.

Paso 1: mira qué carpetas ocupan el espacio

Inicia sesión en Outlook.com. Selecciona Configuración, luego Cuenta y luego Almacenamiento. La página muestra cuánto espacio ocupa cada carpeta. Apunta las tres carpetas más grandes. Las volverás a revisar al final.

La misma página puede eliminar de forma permanente todos los elementos de una carpeta, o solo los de más de 3, 6 o 12 meses. No la uses todavía en Bandeja de entrada, Elementos enviados ni Archivo. Después no puedes recuperar esos correos.

Paso 2: vacía Elementos eliminados

Abre la carpeta Elementos eliminados, selecciona los correos y elimínalos. Repasa antes la carpeta. A veces contiene un correo que eliminaste por error.

• Si usaste Limpiar: los correos que quitó Limpiar no reducen tu almacenamiento hasta que también se eliminan de Elementos eliminados.
• Correo no deseado se vacía solo. Outlook.com elimina sus elementos a los 10 días, así que rara vez contiene mucho.

Paso 3: encuentra los correos más grandes

Abre una carpeta grande. En la parte superior de la lista de mensajes, selecciona Filtrar > Ordenar por > Tamaño. Si los correos más pequeños aparecen arriba, vuelve a seleccionarlo. Unos pocos correos con adjuntos grandes suelen ocupar más que miles de correos cortos.

Para cada correo grande, decide:

• No lo necesitas: selecciónalo y pulsa Mayús + Supr. Así se elimina de forma permanente, sin pasar por Elementos eliminados.
• Solo necesitas el archivo: guarda el adjunto en tu ordenador y luego elimina el correo. El adjunto solo se quita cuando se elimina el correo entero.
• Necesitas el correo: déjalo para el paso 4, que guarda una copia completa antes de eliminar nada.

Microsoft también sugiere Guardar en OneDrive, que aparece debajo de un adjunto. Ten cuidado con eso. OneDrive usa los mismos 5 GB de almacenamiento en la nube que tus adjuntos. Si tu problema es el almacenamiento en la nube, mover archivos allí no ayuda.

Paso 4: guarda una copia local del correo antiguo

Los pasos 1 a 3 liberan espacio tirando cosas. Para años de correo que podrías volver a necesitar (recibos, contratos, cartas, fotos de la familia), haz antes una copia en tu ordenador. Así puedes eliminarlo en línea sin perderlo.

MailVault es una forma de hacerlo. Es gratis y funciona en macOS, Windows y Linux.

1. Descarga MailVault y ábrelo. Usa la versión 2.19.1 o posterior: el archivado de cuentas de Outlook.com funciona a partir de esa versión.
2. Elige Añadir cuenta, luego Outlook / Microsoft 365, y escribe tu dirección de Outlook.com, Hotmail o Live.com.
3. Selecciona Inicia sesión con Microsoft y termina el inicio de sesión en tu navegador. Cuando vuelvas, MailVault añade la cuenta. No escribes ninguna contraseña en MailVault, y no hay ajustes de servidor que introducir.
4. Abre la carpeta que quieres vaciar. Marca la casilla de la parte superior de la lista de mensajes (su etiqueta es Seleccionar mensajes…). En el cuadro de diálogo, elige un año en Por año, o fija un Intervalo personalizado, y continúa. Si el cuadro dice que solo algunos correos están disponibles en local, deja que la carpeta termine de cargarse en MailVault y vuelve a intentarlo.
5. Elige Archivar. Copia los correos en tu bóveda, y también se quedan en el servidor.

Ahora comprueba la copia. En la barra lateral, cambia la lista de carpetas a Bóveda. Abre algunos de los correos más antiguos, abre uno o dos adjuntos y busca algo que recuerdes. Cada correo se guarda como un archivo .eml estándar en tu ordenador, así que otras apps de correo también pueden abrirlo.

Paso 5: elimina el correo antiguo de Outlook.com

Cuando tengas claro que la copia está bien, tienes tres formas de quitar el correo del servidor.

• Gratis, en MailVault: vuelve a seleccionar los mismos correos y elige Eliminar del servidor. Solo quita la copia del servidor. Los correos que ya están en tu bóveda conservan su copia.
• Premium, en MailVault: Archivar y eliminar hace el paso 4 y el paso 5 a la vez. Copia cada correo en tu bóveda, comprueba que la copia está ahí y solo entonces lo quita del servidor. Un correo que no supera la comprobación se queda en el servidor. Para una cuenta entera, Ajustes > Copia y restauración > Archivar y eliminar vacía las carpetas y los años que elijas.
• En Outlook.com: elimina ahí los mismos correos. Usa las mismas fechas que archivaste, para no eliminar correo que no tiene copia.

Paso 6: vuelve a vaciar Elementos eliminados y espera

El correo que eliminas, en Outlook.com o desde otra app, puede ir primero a Elementos eliminados. Abre Elementos eliminados en Outlook.com y vuelve a vaciarla. Luego vuelve a Configuración > Cuenta > Almacenamiento y compara con las cifras que apuntaste. Microsoft dice que los cambios pueden tardar hasta 24 horas en verse, así que no elimines más solo porque la cifra todavía no se haya movido.

Qué quita cada paso

Qué no eliminar

• Todo aquello de lo que solo tienes una copia. Recibos, facturas, papeles de impuestos, contratos, garantías, cartas médicas y legales. Archívalos primero.
• Correos que demuestran que algo es tuyo. Las claves de licencia de software, los correos de alta de dominios y cuentas y las confirmaciones de pedidos pueden ser difíciles de volver a conseguir.
• Adjuntos que no existen en ningún otro sitio. Fotos y documentos que alguien te envió una vez y que nunca guardaste.
• Carpetas enteras por fecha con la opción de la página Almacenamiento, salvo que tengas una copia de esa carpeta.
• Tu copia local. Después de eliminar el correo del servidor, la copia de tu bóveda es la única. En MailVault, Desarchivar elimina la copia de la bóveda, y Eliminar en todas partes quita el correo del servidor, de tu bóveda y de tu disco de copia de seguridad. Guarda una segunda copia en otro disco si el correo importa.

Elementos eliminados no es una copia de seguridad. Microsoft quita sus elementos a los 30 días.

Preguntas frecuentes

Qué hacer a continuación

Haz hoy los pasos 1 a 3 para bajar del límite. Después copia tu correo antiguo en tu ordenador y elimínalo en línea por tandas, un año cada vez. Para comparar otras formas de hacer esa copia en un Mac, lee cómo hacer copia de seguridad del correo de Outlook.com en un Mac. El mismo método sirve para Gmail y otros proveedores, como se explica en cómo liberar almacenamiento de correo sin perder los correos antiguos. Si estás pensando en Microsoft 365, consulta archivar en local frente a pagar por más almacenamiento.

Los pasos y límites de Outlook.com proceden del soporte de Microsoft: límites de almacenamiento en Outlook.com y comprobar el almacenamiento de correo y en la nube. Última revisión: octubre de 2026. Para un resumen más breve, consulta buzón de Outlook.com o Hotmail lleno.