古いメールを失わずに Hotmail と Outlook.com の空き容量を増やす方法

Hotmail や Outlook.com の空き容量を増やすには、削除済みアイテムを空にし、フィルター > 並べ替え > サイズで最も大きなメールを見つけ、オンラインではもう必要ない古いメールを削除します。残したい古いメールを削除する前に、コンピュータにコピーを保存してください。このページは実際の作業手順の一覧です。Hotmail と Live.com のアドレスは Outlook.com のアカウントなので、3 つとも同じ手順で使えます。いっぱいなのがメールボックスかクラウドストレージかわからないなら、Outlook のストレージがいっぱい：対処法から始めてください。

始める前に：計画を左右する 2 つの事実

• 上限は 2 つあります。無料のアカウントには、メール用の 15 GB と、Microsoft のクラウドストレージ 5 GB があります。Microsoft によると、クラウドストレージは OneDrive と Outlook.com の添付ファイルで共有されます。どちらか一方でもいっぱいになると、メールを送受信できません。
• 削除することと容量を空けることは同じではありません。削除したメールは削除済みアイテムに移り、そのフォルダを空にするか、30 日後に削除されるまでは容量に数えられます。

ステップ 1：どのフォルダが容量を使っているかを見る

Outlook.com にサインインします。設定、アカウント、ストレージの順に選びます。このページには、各フォルダが使っている容量が表示されます。大きい 3 つのフォルダを書き留めてください。最後にもう一度確認します。

同じページで、フォルダ内のすべてのアイテム、または 3、6、12 か月より古いアイテムだけを完全に削除できます。受信トレイ、送信済みアイテム、アーカイブにはまだ使わないでください。後からそのメールを取り戻すことはできません。

ステップ 2：削除済みアイテムを空にする

削除済みアイテムのフォルダを開き、メールを選んで削除します。先にフォルダの中に目を通してください。誤って削除したメールが入っていることがあります。

• 一括処理を使った場合：一括処理で削除されたメールは、削除済みアイテムからも削除されるまで容量は減りません。
• 迷惑メールは自動的に空になります。Outlook.com はそこにあるアイテムを 10 日後に削除するので、たいして溜まりません。

ステップ 3：最も大きなメールを見つける

大きなフォルダを開きます。メッセージ一覧の上部でフィルター > 並べ替え > サイズを選びます。最も小さいメールが上にある場合は、もう一度選んでください。大きな添付ファイル付きの数通のメールが、何千通もの短いメールより多くの容量を使っていることはよくあります。

大きなメールごとに判断します。

• 不要な場合：選んで Shift + Delete を押します。削除済みアイテムを経由せずに完全に削除されます。
• ファイルだけが必要な場合：添付ファイルをコンピュータに保存してから、メールを削除します。添付ファイルが消えるのは、メール全体を削除したときだけです。
• メールが必要な場合：ステップ 4 まで残しておきます。ステップ 4 で、何かを削除する前に完全なコピーを残します。

Microsoft は、添付ファイルの下に表示される OneDrive に保存もすすめています。これには注意してください。OneDrive は添付ファイルと同じ 5 GB のクラウドストレージを使います。問題がクラウドストレージなら、そこにファイルを移しても解決しません。

ステップ 4：古いメールのローカルのコピーを残す

ステップ 1〜3 は、ものを捨てることで容量を空けます。また必要になるかもしれない何年分ものメール（領収書、契約書、手紙、家族からの写真）は、先にコンピュータにコピーを作ってください。そうすれば、失わずにオンラインで削除できます。

MailVault はその方法の 1 つです。無料で、macOS、Windows、Linux で動作します。

1. MailVault をダウンロードして開きます。バージョン 2.19.1 以降を使ってください。Outlook.com のアカウントのアーカイブはそのバージョンから使えます。
2. アカウントを追加を選び、Outlook / Microsoft 365 を選んで、Outlook.com、Hotmail、または Live.com のアドレスを入力します。
3. Microsoft でサインインを選び、ブラウザでサインインを完了します。戻ってくると、MailVault がアカウントを追加します。MailVault にパスワードを入力することはなく、入力するサーバーの設定もありません。
4. 空にしたいフォルダを開きます。メッセージ一覧の上部にあるチェックボックス（ラベルはメッセージを選択…）を選びます。ダイアログで年ごとから年を選ぶか、カスタム期間を設定して進みます。一部のメールしかローカルにないとダイアログに表示されたら、MailVault でフォルダの読み込みが終わるのを待ってから、もう一度試してください。
5. アーカイブを選びます。メールが保管庫にコピーされ、サーバーにも残ります。

次にコピーを確認します。サイドバーでフォルダ一覧を保管庫に切り替えます。最も古いメールをいくつか開き、添付ファイルを 1 つか 2 つ開き、覚えているものを検索します。各メールは標準的な .eml ファイルとしてコンピュータに保存されているので、ほかのメールアプリでも開けます。

ステップ 5：古いメールを Outlook.com から削除する

コピーに問題がないと確信できたら、サーバーからメールを削除する方法は 3 つあります。

• MailVault で無料：同じメールをもう一度選び、サーバーから削除を選びます。サーバーのコピーだけが削除されます。すでに保管庫にあるメールはコピーが残ります。
• MailVault で Premium：アーカイブして削除は、ステップ 4 とステップ 5 を一度に行います。各メールを保管庫にコピーし、コピーがあることを確認し、そのあとで初めてサーバーから削除します。確認に通らなかったメールはサーバーに残ります。アカウント全体なら、設定 > バックアップと復元 > アーカイブして削除で、選んだフォルダと年を空にできます。
• Outlook.com で：そこで同じメールを削除します。コピーのないメールを削除しないよう、アーカイブしたのと同じ期間を使ってください。

ステップ 6：削除済みアイテムをもう一度空にして待つ

Outlook.com やほかのアプリで削除したメールは、まず削除済みアイテムに入ることがあります。Outlook.com で削除済みアイテムを開き、もう一度空にします。それから設定 > アカウント > ストレージに戻り、書き留めた数字と比べます。Microsoft によると、変更が反映されるまで最大 24 時間かかることがあるので、数字がまだ変わらないからといって、さらに削除しないでください。

各ステップで削除されるもの

削除してはいけないもの

• コピーが 1 つしかないもの。領収書、請求書、税金の書類、契約書、保証書、医療や法律に関する書面。先にアーカイブしてください。
• 何かを所有していることを証明するメール。ソフトウェアのライセンスキー、ドメインやアカウントの登録メール、注文確認は、再び手に入れるのが難しいことがあります。
• ほかのどこにもない添付ファイル。誰かが一度だけ送ってくれて、保存していない写真や書類。
• そのフォルダのコピーがない限り、ストレージのページの選択肢で日付によってフォルダ全体を削除すること。
• ローカルのコピー。サーバーからメールを削除した後は、保管庫のコピーが唯一のものです。MailVault では、アーカイブから戻すは保管庫のコピーを削除し、すべてから削除はサーバー、保管庫、バックアップドライブからメールを削除します。大切なメールなら、別のドライブに 2 つ目のコピーを置いてください。

削除済みアイテムはバックアップではありません。Microsoft はそこにあるアイテムを 30 日後に削除します。

よくある質問

次にすること

今日のうちにステップ 1〜3 を済ませて、上限を下回るようにします。それから古いメールをコンピュータにコピーし、1 年分ずつまとめてオンラインで削除します。Mac でそのコピーを作るほかの方法を比べるには、Outlook.com のメールを Mac にバックアップする方法を読んでください。古いメールを失わずにメールの容量を空ける方法で説明しているとおり、同じ方法は Gmail やほかのプロバイダーでも使えます。代わりに Microsoft 365 を検討しているなら、ローカルでのアーカイブとストレージの追加購入の比較を参照してください。

Outlook.com の手順と上限は Microsoft サポートによるものです：Outlook.com のストレージの上限、メールとクラウドストレージを確認する。最終確認：2026年10月。短い概要は Outlook.com や Hotmail のメールボックスがいっぱいを参照してください。