Solución de problemas

Google limita cuántos datos de correo puede mover al día una misma cuenta de Gmail o Google Workspace. Los límites se aplican a la cuenta, no a la aplicación: Apple Mail, tu teléfono y MailVault beben todos del mismo presupuesto diario.

Si superas un límite, Google suspende temporalmente la cuenta: normalmente alrededor de 1 hora, aunque puede llegar a 24. Los límites son los mismos en todas las ediciones de Google Workspace, y Google puede cambiarlos sin avisar — consulta la documentación de Google sobre los límites de ancho de banda para ver las cifras actuales.

Qué significa esto para una primera copia de seguridad. Un buzón de más de unos 2,5 GB no se puede descargar en un solo día por IMAP — no puede ningún cliente, es un tope del servidor. Cuenta con que un archivo grande tarde varios días.

Qué hace MailVault. Reconoce la respuesta de límite alcanzado, detiene la ejecución limpiamente en lugar de reintentar y provocar un bloqueo más largo, y te avisa de que se ha llegado al límite diario. Vuelve a lanzar la copia cuando pase la suspensión y continuará donde se quedó: los mensajes ya guardados en local se omiten, así que nada se descarga dos veces. Todo lo que ya está en disco se puede leer y buscar mientras esperas.

Porque no hay ningún diccionario ortográfico en la máquina. macOS y Windows traen uno con el sistema; en Linux el diccionario viene de tu distribución, y una instalación de escritorio mínima a menudo no trae ninguno. MailVault corrige la ortografía a través de WebKitGTK, que consulta las palabras mediante enchant y hunspell, así que solo puede subrayar cuando hay instalado un diccionario de hunspell.

El botón de la barra de herramientas del mensaje te dice en cuál de los dos casos estás. Si hay un diccionario, activa y desactiva los subrayados, y MailVault recuerda el ajuste. Si no hay ninguno, abre estas mismas instrucciones en lugar de fingir que es un interruptor.

Instala un diccionario para tu idioma:

Cambia el código de idioma por el tuyo — hunspell-de-de, hunspell-fr, etcétera. Puedes instalar varios; MailVault comprueba contra el que coincide con el idioma de tu sistema, y contra todos si no coincide ninguno. Reinicia MailVault después — el corrector se configura al arrancar la app.

La compilación snap es un caso aparte. Un snap con confinamiento estricto no puede ver los diccionarios instalados en el sistema anfitrión, así que lleva su propia copia. Si el snap dice que no hay diccionario, instala mejor el paquete .deb: ese sí usa los diccionarios que ya tienes en el sistema.

En menos de diez minutos. MailVault guarda una copia de tu lista de carpetas en el disco para que la barra lateral se llene en cuanto abres una cuenta, y vuelve a leer la lista del servidor como máximo una vez cada diez minutos. Crea, cambia el nombre o elimina una carpeta en el webmail o en otro cliente de correo, y MailVault detectará el cambio la próxima vez que abras esa cuenta o hagas clic en una carpeta de la barra lateral — cuando hayan pasado esos diez minutos.

Reiniciar no lo acelera. La lista en caché está en el disco, no en la memoria, así que sobrevive al cerrar y volver a abrir. Esperar los diez minutos y hacer clic en cualquier carpeta es la forma más rápida de ver un cambio que acabas de hacer.

El botón Actualizar trata de los mensajes, no de las carpetas. Recarga el correo de la carpeta que estás leyendo. La lista de carpetas se actualiza con su propia comprobación de diez minutos, por eso una carpeta nueva puede permanecer oculta unos minutos tras actualizar.

Las subcarpetas no necesitan configuración. MailVault crea el árbol con las rutas que informa el servidor, así que una subcarpeta nueva aparece anidada bajo su carpeta principal con el nombre y la posición correctos. Las cuentas que no estás leyendo se actualizan en segundo plano con el mismo calendario, unas pocas cada vez, por lo que al cambiar a una rara vez verás una lista desactualizada.

Qué hace aparecer el aviso. Cuando falla una conexión con un servidor de correo de una forma que apunta a la red, MailVault comprueba internet por sí mismo y solo muestra Sin conexión a internet si nada responde. Mientras el aviso está visible, tu correo sigue ahí: MailVault muestra lo que ya está guardado en este ordenador, pausa la sincronización en segundo plano y quita el aviso solo en cuanto la comprobación funciona. Volver a comprobar lanza la comprobación al momento.

Ahora también comprueba tus propios servidores de correo. Antes, la comprobación solo preguntaba a tres servidores DNS públicos en el puerto DNS. Muchas redes de empresa, VPN y proveedores de internet bloquean ese puerto, así que en esas redes el aviso aparecía aunque todo lo demás funcionaba. Ahora también prueba esos servidores en el puerto 443, el que usan las webs seguras, y además tus propios servidores de correo: con que uno responda, estás en línea. Los servidores de correo de este ordenador o de tu red local, como Proton Mail Bridge, quedan fuera, porque responden aunque no haya internet. Cada conexión que hace la comprobación aparece en Ajustes → Privacidad y seguridad → Actividad de red.

Un puerto bloqueado se ve distinto. Si internet funciona pero un cortafuegos o una VPN bloquea el puerto que usa un servidor de correo, MailVault no dice que no hay internet. Nombra el servidor y el puerto que no respondieron, por ejemplo “Sin respuesta de imap.example.com, puerto 993”, y dice que puede que un cortafuegos o una VPN lo bloquee. Al añadir una cuenta que no logra conectarse verás lo mismo. Pasa ese nombre de servidor y ese puerto a tu equipo de TI para que lo permita, o prueba con otra red.

Nada de lo que pides queda retenido. Diga lo que diga el aviso, abrir o eliminar un mensaje sigue funcionando, porque un diagnóstico equivocado nunca debe dejarte fuera de tu propio correo.