Outlook.com / Hotmailの容量がいっぱい？ 解決法はこちら

Outlook.com（かつての Hotmail の現在の名前）は、無料のアカウントに 15 GB のメール用ストレージと、OneDrive、Outlook.com の添付ファイル、Microsoft 365 のアプリで共有する 5 GB のクラウドストレージを提供しています。どちらかがいっぱいになると、メールの送受信ができなくなり、届いたメールは送信者に戻され、ウェブの画面や Outlook のデスクトップやモバイルのアプリにストレージの警告が表示されます。Microsoft 自身の解決策は、Microsoft 365 のサブスクリプションでストレージを追加で売ることです — しかし、容量をずっと借り続けるのではなく問題そのものを解決したいなら、全体像は次のとおりです。

1. 容量が実際どこへ消えたのかを確かめる

Outlook.com で 設定 → アカウント → ストレージ を開くと、メールとクラウドストレージの内訳が表示されます。OneDrive のほうが多く使っているなら、メールを片付けてもあまり効果はありません — OneDrive のファイルは別に対処する必要があります。メールが大部分なら、原因はほぼ必ず添付ファイルで、メールの本文そのものではありません。

2. 「削除済みアイテム」と「迷惑メール」を空にする

多くのプロバイダーと同じく、Outlook.com は削除したメッセージを空にするまで削除済みアイテムのフォルダに残し、空にするまでは容量に数えます。フォルダ一覧で削除済みアイテムと迷惑メールを右クリックし、「フォルダーを空にする」を選ぶと、その容量を取り戻せます。Microsoft によると、新しい合計が表示されるまで最大 24 時間かかることがあります。

3. サイズで並べ替えて、添付ファイルの多い古いメールを片づける

Outlook.comの検索でhasattachments:yesを使い、サイズで並べ替えると、いちばん大きなメールが見つかります。大きな添付ファイル — PDF、動画、ディスクイメージ — の付いた数年前のメールが数通あるだけで、たいていは短い文面のメール数千通の合計よりずっと多くの容量を占めています。

4. 本当にMicrosoft 365が必要か考える

Microsoft 365 Basicは低い月額から始まり、100 GBの容量とOfficeのアプリが付きます。もともとアプリが欲しいなら、それは十分価値があります。しかし、いっぱいのメールボックスを直すためだけに買うのなら、新しく増えた容量もいずれ埋まって戻ってくる問題を、継続的な料金で先送りしているだけです。

5. ローカルにアーカイブしてから、サーバーで削除する

この循環を実際に断ち切るやり方です。残しておきたい古いメールのコピーを自分のコンピューターにダウンロードし、コピーが完全であることを確かめてから、Outlook.comでそれらを削除します。メールボックスの割り当ては恒久的に空き、すべてのメッセージは検索でき、オフラインでも見られる状態で手元に残ります。しかも、履歴を保つための継続的な保存料はかかりません。

Outlook.com と Hotmail はどちらも IMAP に対応しているので、IMAP ベースのどのアーカイブツールでもできます。MailVault は macOS・Windows・Linux 向けの無料の選択肢です。Microsoft のサインインで Outlook.com や Hotmail のアカウントを接続し（パスワードをいじる必要はありません。個人の Outlook.com のアカウントには MailVault は Microsoft Graph を使います）、必要なフォルダを選ぶと、MailVault は各メッセージを個別の .eml ファイルとしてディスクにダウンロードし、標準的な Maildir 構造に整理します。アーカイブを確かめたら — いくつかメールを開き、添付ファイルを確認し、覚えているものを検索したら — Outlook.com の元のメールを安全に削除して容量を取り戻せます。

MailVaultでの手動のアーカイブは無料で無制限です。まとめてアーカイブするのではなくスケジュールで自動実行したい場合は、$4/月 または $25/年 のPremium機能です — 年額プランには14日間の無料トライアルが付きます。

よくある質問

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