Spazio di Outlook pieno: scopri cosa è pieno, poi risolvi

Quando Outlook dice che lo spazio è pieno, scopri prima quale spazio è pieno. Un account Outlook.com gratuito (inclusi gli indirizzi Hotmail e Live.com) ha due limiti: 15 GB per la posta e 5 GB di spazio nel cloud Microsoft condiviso da OneDrive e dagli allegati di Outlook.com. Un account di lavoro o della scuola ha un limite della casella fissato dalla tua organizzazione. Quando si raggiunge un limite gratuito, Outlook.com smette di inviare e ricevere email. Questa pagina ti aiuta a scoprire cosa è pieno e a scegliere una soluzione. Per i passaggi pratici di pulizia, leggi come liberare spazio in Hotmail e Outlook.com. Per una breve panoramica, vedi casella Outlook.com o Hotmail piena.

Cosa succede quando lo spazio di Outlook è pieno

Microsoft descrive tre situazioni. Tutte bloccano la tua posta, quindi conviene agire in giornata.

• La tua casella Outlook.com è piena. Non puoi inviare né ricevere email in Outlook.com. Le email che le persone ti mandano vengono restituite al mittente. Dovranno inviarle di nuovo quando avrai spazio.
• Il tuo spazio nel cloud Microsoft è pieno. Anche in questo caso non puoi inviare né ricevere email in Outlook.com, anche se la casella ha ancora posto. I tuoi file di OneDrive diventano di sola lettura, e i nuovi file non vengono caricati né sincronizzati. Microsoft dice che dopo 6 mesi potrebbe eliminare il tuo OneDrive e i file che contiene.
• La tua casella di lavoro o della scuola è piena. Non puoi inviare né ricevere messaggi, e chi ti scrive riceve un messaggio di errore che dice che la tua casella è piena. Prima di allora, Microsoft invia email di avviso e messaggi nell'app man mano che la casella si avvicina al limite.

Passaggio 1: scopri che tipo di account hai

La soluzione dipende da chi fissa il limite. Usa la tabella per trovare la tua riga.

L'app Outlook sul Mac, sul PC o sul telefono di solito mostra la stessa casella del sito web. Se Outlook.com dice che la casella è piena, lo dice anche l'app, e lo spazio che liberi in un posto si libera ovunque.

Passaggio 2: casella o spazio nel cloud?

Su un account personale, i due limiti si riempiono per motivi diversi. La tua casella contiene email, contatti e calendario. Il tuo spazio nel cloud Microsoft contiene file e foto di OneDrive, il cestino di OneDrive e, secondo Microsoft, gli allegati di Outlook.com. Quindi un OneDrive pieno di foto può bloccarti la posta, anche se non tocchi mai la posta in arrivo.

Le pagine di aiuto di Microsoft non descrivono tutte questa divisione allo stesso modo. Non tirare a indovinare. Guarda entrambi i numeri prima di eliminare qualsiasi cosa.

I controlli da 5 minuti

1. Controlla lo spazio della posta. Accedi a Outlook.com e seleziona Impostazioni > Account > Spazio di archiviazione. Vedi quanto spazio occupa ogni cartella.
2. Controlla lo spazio nel cloud. Accedi al tuo account Microsoft e apri la pagina dello spazio di archiviazione Microsoft. La pagina di aiuto Che cos'è lo spazio di archiviazione cloud Microsoft? spiega cosa ci rientra.
3. Guarda Posta eliminata. Conta sullo spazio finché non la svuoti, o finché ogni elemento non viene rimosso dopo 30 giorni.
4. Hai usato Pulisci? Le email rimosse con Pulisci non riducono lo spazio occupato finché non vengono eliminate anche da Posta eliminata.
5. Guarda Posta indesiderata. Outlook.com elimina gli elementi di Posta indesiderata dopo 10 giorni, quindi raramente il problema è questa cartella.
6. Controlla il cestino di OneDrive se lo spazio pieno è quello nel cloud. Conta anche quello.

La pagina Spazio di archiviazione può anche eliminare definitivamente tutti gli elementi di una cartella, o solo quelli più vecchi di 3, 6 o 12 mesi. È veloce, ma è definitivo. Usala solo su cartelle che non ti servono o che hai già copiato.

Le tue tre opzioni, in ordine

1. Fai pulizia

Svuota Posta eliminata, elimina le newsletter che non leggi e trova le email più grandi con Filtro > Ordina per > Dimensioni. È gratuito e spesso basta quando hai superato il limite di poco. L'elenco completo dei passaggi, con cosa conservare, è in liberare spazio in Hotmail e Outlook.com.

2. Tieni la posta vecchia sul computer, poi eliminala online

La maggior parte delle caselle piene è piena di posta vecchia che apri di rado ma che non vuoi perdere. Puoi scaricarne una copia sul computer, controllare la copia e poi eliminare la posta da Outlook.com. Lo spazio torna, e la posta è ancora lì quando ti serve.

MailVault è un'app desktop gratuita per macOS, Windows e Linux che fa proprio questo. Salva ogni email come file .eml standard sul tuo computer. Con l'app gratuita lo fai in due passaggi: Archivia copia la posta nel tuo vault, poi Elimina dal server la rimuove da Outlook.com. Archivia ed elimina in un solo passaggio, che controlla ogni copia prima di rimuovere quella sul server, fa parte di Premium. Vedi come funziona Archivia ed elimina.

3. Compra altro spazio

Microsoft 365 Basic, Personal e Family portano lo spazio per la posta a 100 GB. La casella da 100 GB non fa parte di una prova di Microsoft 365. I prezzi cambiano da paese a paese, quindi controllali sul sito di Microsoft. È la scelta giusta quando ti serve ogni vecchia email sul telefono e sul web. Non impedisce alla casella di crescere. Confrontiamo i due approcci in archiviare in locale o pagare per più spazio.

Quando scegliere cosa

• La posta sta tornando indietro proprio ora. Svuota prima Posta eliminata. È veloce, e rimuove solo posta che hai già eliminato. Poi pianifica una soluzione più duratura questa settimana.
• La casella è piena di posta vecchia. Archiviala in locale, poi eliminala da Outlook.com. Così puoi liberare molto spazio senza perdere nulla.
• Lo spazio nel cloud è pieno, e la maggior parte è di OneDrive. Eliminare email aiuta solo un po'. Sposta o elimina file di OneDrive, svuota il cestino di OneDrive o compra spazio. Anche rimuovere vecchie email con allegati grandi aiuta.
• È un account di lavoro o della scuola. Chiedi prima al tuo amministratore IT. La tua organizzazione potrebbe avere una casella di archivio per te. Non copiare la posta di lavoro in uno strumento personale se le regole aziendali non lo consentono.
• Ti serve tutto online. Compra spazio, e accetta che il conto continui.

Se scegli di archiviare, fai prima la copia e poi elimina. La nostra guida su come fare il backup della posta Outlook.com su un Mac confronta i modi di fare quella copia, e liberare spazio nella posta senza perdere le email vecchie spiega la stessa idea per qualsiasi provider.

Note per l'app desktop di Outlook

• L'Outlook classico per Windows ha File > Strumenti > Pulizia cassetta postale. Mostra la dimensione della casella e delle sue cartelle, trova gli elementi più vecchi di una data o più grandi di una dimensione, e svuota Posta eliminata.
• Un file .pst o .ost si trova sul tuo PC. Microsoft documenta un limite di dimensione predefinito di 50 GB per questi file. Questo limite è separato dal limite della tua casella Outlook.com o di lavoro.

Domande frequenti

Cosa fare adesso

Fai oggi i controlli da 5 minuti, così la posta smette di tornare indietro. Poi decidi cosa fare con la posta vecchia. Se vuoi conservarla senza pagare per più spazio online, MailVault ne tiene una copia sul tuo computer come semplici file .eml, e l'app gratuita può archiviare ed eliminare dal server in due passaggi. Non esiste un account MailVault, e la tua posta non passa da un server di MailVault.

Fonti: supporto Microsoft, Limiti di archiviazione in Outlook.com, Controllare lo spazio della posta e del cloud e Limiti di spazio delle caselle in Outlook (account di lavoro o della scuola). Ultimo controllo: ottobre 2026.