Risoluzione dei problemi

Google limita la quantità di dati di posta che un singolo account Gmail o Google Workspace può trasferire al giorno. I limiti valgono per l'account, non per l'app — Apple Mail, il tuo telefono e MailVault attingono tutti allo stesso budget giornaliero.

Se superi un limite, Google sospende temporaneamente l'account: di solito per circa 1 ora, ma può durare fino a 24 ore. I limiti sono gli stessi su tutte le edizioni di Google Workspace e Google può cambiarli senza preavviso — per i numeri aggiornati guarda la documentazione di Google sui limiti di banda.

Che cosa significa per un primo backup. Una casella di posta più grande di circa 2,5 GB non può essere scaricata in un solo giorno via IMAP — nessun client può farlo, è un tetto imposto dal server. Aspettati che un archivio grande richieda diversi giorni.

Che cosa fa MailVault. Riconosce la risposta di limite raggiunto, interrompe il ciclo in modo pulito invece di riprovare e allungare il blocco, e ti dice che il limite giornaliero è stato raggiunto. Riavvia il backup quando la sospensione è finita e riprende da dove si era fermato — i messaggi già salvati in locale vengono saltati, quindi non si scarica nulla due volte. Tutto quello che è già su disco resta leggibile e ricercabile mentre aspetti.

Perché sulla macchina non c'è nessun dizionario ortografico. macOS e Windows ne includono uno con il sistema; su Linux il dizionario arriva dalla tua distribuzione, e un'installazione desktop minima spesso non ne ha nessuno. MailVault controlla l'ortografia tramite WebKitGTK, che cerca le parole attraverso enchant e hunspell — quindi può sottolineare solo quando è installato un dizionario hunspell.

Il pulsante nella barra degli strumenti del messaggio ti dice in quale dei due casi ti trovi. Con un dizionario presente attiva e disattiva le sottolineature, e MailVault ricorda l'impostazione. Senza dizionario apre queste stesse istruzioni, invece di fingere di essere un interruttore.

Installa un dizionario per la tua lingua:

Sostituisci il codice della lingua con il tuo — hunspell-de-de, hunspell-fr e così via. Puoi installarne diversi; MailVault controlla con quello che corrisponde alla lingua del tuo sistema, e con tutti se nessuno corrisponde. Poi riavvia MailVault — il correttore viene configurato all'avvio dell'app.

La build snap è un caso a parte. Uno snap strettamente confinato non vede i dizionari installati sull'host, quindi porta con sé la propria copia. Se lo snap segnala che non c'è nessun dizionario, installa invece il pacchetto .deb — quello usa i dizionari già presenti sul tuo sistema.

Entro dieci minuti. MailVault conserva su disco una copia dell'elenco delle cartelle, così la barra laterale si riempie appena apri un account, e rilegge l'elenco dal server al massimo una volta ogni dieci minuti. Crea, rinomina o elimina una cartella nella webmail o in un altro client email e MailVault rileverà la modifica alla successiva apertura dell'account o quando fai clic su una cartella nella barra laterale — dopo che sono trascorsi dieci minuti.

Riavviare non accelera nulla. L'elenco memorizzato è sul disco, non in memoria, quindi resta dopo la chiusura e la riapertura. Aspettare dieci minuti e poi fare clic su una cartella è il modo più rapido per vedere una modifica appena fatta.

Il pulsante Aggiorna riguarda i messaggi, non le cartelle. Ricarica la posta della cartella che stai leggendo. L'elenco delle cartelle segue il proprio controllo ogni dieci minuti, quindi una cartella nuova può restare nascosta per qualche minuto dopo un aggiornamento.

Le sottocartelle non richiedono configurazione. MailVault costruisce l'albero dai percorsi segnalati dal server, quindi una nuova sottocartella compare sotto la sua cartella madre con il nome e la posizione corretti. Gli account che non stai leggendo vengono aggiornati in background secondo lo stesso programma, un paio alla volta, così passando a uno di essi raramente vedrai un elenco non aggiornato.

Cosa fa comparire il banner. Quando una connessione a un server di posta non riesce in un modo che fa pensare alla rete, MailVault controlla da solo internet e mostra Nessuna connessione a internet solo se non risponde nulla. Finché il banner è visibile, la tua posta è ancora lì: MailVault mostra ciò che è già salvato su questo computer, mette in pausa la sincronizzazione in background e toglie il banner da solo appena il controllo riesce. Controlla di nuovo esegue subito il controllo.

Ora controlla anche i tuoi server di posta. Prima il controllo interrogava tre server DNS pubblici solo sulla porta DNS. Molte reti aziendali, VPN e provider internet bloccano quella porta, quindi su quelle reti il banner compariva mentre tutto il resto funzionava. Ora prova quei server anche sulla porta 443, quella dei siti web sicuri, e in più i tuoi server di posta: basta che uno risponda perché tu sia online. I server di posta su questo computer o sulla tua rete locale, come Proton Mail Bridge, sono esclusi, perché rispondono anche quando internet non c'è. Ogni connessione del controllo è elencata in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Attività di rete.

Una porta bloccata si presenta diversamente. Se internet funziona ma un firewall o una VPN blocca la porta usata da un server di posta, MailVault non dice che internet non c'è. Indica il server e la porta che non hanno risposto, per esempio “Nessuna risposta da imap.example.com, porta 993”, e dice che un firewall o una VPN potrebbe bloccarla. Aggiungendo un account che non riesce a connettersi vedi lo stesso messaggio. Passa quel nome di server e quella porta al tuo reparto IT perché la consenta, oppure prova un'altra rete.

Nulla di ciò che chiedi viene bloccato. Qualunque cosa dica il banner, aprire o eliminare un messaggio funziona comunque, perché una diagnosi sbagliata non deve mai chiuderti fuori dalla tua posta.