Outlook-Speicher voll: Finde heraus, was voll ist, und behebe es

Wenn Outlook meldet, dass dein Speicher voll ist, finde zuerst heraus, welcher Speicher voll ist. Ein kostenloses Outlook.com-Konto (dazu gehören auch Hotmail- und Live.com-Adressen) hat zwei Limits: 15 GB für E-Mail und 5 GB Microsoft-Cloud-Speicher, den sich OneDrive und Outlook.com-Anhänge teilen. Ein Arbeits- oder Schulkonto hat ein Postfachlimit, das deine Organisation festlegt. Ist ein kostenloses Limit erreicht, sendet und empfängt Outlook.com keine E-Mails mehr. Diese Seite hilft dir herauszufinden, was voll ist, und eine Lösung zu wählen. Die praktischen Aufräumschritte stehen in So schaffst du Platz in Hotmail und Outlook.com. Einen kurzen Überblick gibt Outlook.com- oder Hotmail-Postfach voll.

Was passiert, wenn der Outlook-Speicher voll ist

Microsoft beschreibt drei Situationen. Alle stoppen deine E-Mails, es lohnt sich also, noch am selben Tag zu handeln.

• Dein Outlook.com-Postfach ist voll. Du kannst in Outlook.com keine E-Mails senden oder empfangen. E-Mails, die dir jemand schickt, gehen an den Absender zurück. Er muss sie noch einmal schicken, wenn du wieder Platz hast.
• Dein Microsoft-Cloud-Speicher ist voll. Auch dann kannst du in Outlook.com keine E-Mails senden oder empfangen, selbst wenn dein Postfach noch Platz hat. Deine OneDrive-Dateien werden schreibgeschützt, und neue Dateien werden nicht hochgeladen oder synchronisiert. Laut Microsoft kann OneDrive mit den Dateien darin nach 6 Monaten gelöscht werden.
• Dein Arbeits- oder Schulpostfach ist voll. Du kannst keine Nachrichten senden oder empfangen, und wer dir schreibt, bekommt eine Fehlermeldung, dass dein Postfach voll ist. Vorher schickt Microsoft Warn-E-Mails und Hinweise in der App, wenn das Postfach fast voll ist.

Schritt 1: Finde heraus, welche Art von Konto du hast

Die Lösung hängt davon ab, wer das Limit festlegt. Finde deine Zeile in der Tabelle.

Die Outlook-App auf deinem Mac, PC oder Handy zeigt in der Regel dasselbe Postfach wie die Website. Meldet Outlook.com, dass das Postfach voll ist, meldet die App das auch, und Platz, den du an einer Stelle freigibst, ist überall frei.

Schritt 2: Postfach oder Cloud-Speicher?

Bei einem privaten Konto füllen sich die beiden Limits aus unterschiedlichen Gründen. Dein Postfach enthält deine E-Mails, Kontakte und deinen Kalender. Dein Microsoft-Cloud-Speicher enthält OneDrive-Dateien und -Fotos, den OneDrive-Papierkorb und laut Microsoft deine Outlook.com-Anhänge. Ein OneDrive voller Fotos kann also deine E-Mails stoppen, auch wenn du deinen Posteingang nie anrührst.

Microsofts eigene Hilfeseiten beschreiben diese Aufteilung nicht alle gleich. Rate nicht. Sieh dir beide Zahlen an, bevor du etwas löschst.

Die 5-Minuten-Prüfungen

1. Prüfe deinen E-Mail-Speicher. Melde dich bei Outlook.com an und wähle Einstellungen > Konto > Speicher. Du siehst, wie viel Platz jeder Ordner belegt.
2. Prüfe deinen Cloud-Speicher. Melde dich bei deinem Microsoft-Konto an und öffne die Microsoft-Speicherseite. Die Hilfeseite Was ist Microsoft-Cloud-Speicher? erklärt, was dazu zählt.
3. Sieh dir Gelöschte Elemente an. Der Ordner zählt für deinen Speicher, bis du ihn leerst oder bis jedes Element nach 30 Tagen entfernt wird.
4. Hast du Aufräumen benutzt? Mit Aufräumen entfernte E-Mails verringern deinen Speicher erst, wenn sie auch aus Gelöschte Elemente gelöscht sind.
5. Sieh dir Junk-E-Mail an. Outlook.com löscht Elemente in Junk-E-Mail nach 10 Tagen, dieser Ordner ist also selten das Problem.
6. Prüfe den OneDrive-Papierkorb, wenn der Cloud-Speicher der volle ist. Er zählt mit.

Auf der Seite Speicher kannst du auch alle Elemente eines Ordners endgültig löschen oder nur Elemente, die älter als 3, 6 oder 12 Monate sind. Das geht schnell, ist aber endgültig. Nutze es nur für Ordner, die du nicht brauchst oder die du schon kopiert hast.

Deine drei Möglichkeiten, der Reihe nach

1. Aufräumen

Leere Gelöschte Elemente, lösche Newsletter, die du nicht liest, und finde die größten E-Mails mit Filter > Sortieren nach > Größe. Das ist kostenlos und reicht oft, wenn du nur ein wenig über dem Limit bist. Die vollständige Schrittliste, auch dazu, was du behalten solltest, steht in Platz schaffen in Hotmail und Outlook.com.

2. Alte E-Mails auf deinem Computer behalten, dann online löschen

Die meisten vollen Postfächer sind voller alter E-Mails, die du selten öffnest, aber nicht verlieren willst. Du kannst eine Kopie dieser E-Mails auf deinen Computer herunterladen, die Kopie prüfen und die E-Mails dann aus Outlook.com löschen. Der Platz kommt zurück, und die E-Mails sind trotzdem da, wenn du sie brauchst.

MailVault ist eine kostenlose Desktop-App für macOS, Windows und Linux, die genau das macht. Sie speichert jede E-Mail als normale .eml-Datei auf deinem Computer. Mit der kostenlosen App sind es zwei Schritte: Archivieren kopiert die E-Mails in deinen Tresor, dann entfernt Vom Server löschen sie aus Outlook.com. Archivieren & löschen in einem Schritt, das jede Kopie prüft, bevor es die Kopie auf dem Server entfernt, gehört zu Premium. Siehe So funktioniert Archivieren & löschen.

3. Mehr Speicher kaufen

Microsoft 365 Basic, Personal und Family erhöhen deinen E-Mail-Speicher auf 100 GB. Das 100-GB-Postfach ist nicht Teil einer Testversion von Microsoft 365. Die Preise unterscheiden sich je nach Land, prüfe sie also auf der Website von Microsoft. Das ist die richtige Wahl, wenn du jede alte E-Mail auf dem Handy und im Web brauchst. Es hält dein Postfach nicht vom Wachsen ab. Wir vergleichen beide Ansätze in lokal archivieren vs. für mehr Speicher bezahlen.

Wann du was wählst

• E-Mails kommen gerade zurück. Leere zuerst Gelöschte Elemente. Das geht schnell und entfernt nur E-Mails, die du schon gelöscht hast. Plane dann noch diese Woche eine dauerhaftere Lösung.
• Das Postfach ist voller alter E-Mails. Archiviere sie lokal und lösche sie dann aus Outlook.com. Das kann viel Platz schaffen, ohne dass du etwas verlierst.
• Der Cloud-Speicher ist voll, und OneDrive belegt das meiste. E-Mails zu löschen hilft nur wenig. Verschiebe oder lösche OneDrive-Dateien, leere den OneDrive-Papierkorb oder kaufe Speicher dazu. Alte E-Mails mit großen Anhängen zu entfernen hilft ebenfalls.
• Es ist ein Arbeits- oder Schulkonto. Frag zuerst deinen IT-Administrator. Vielleicht hat deine Organisation ein Archivpostfach für dich. Kopiere keine dienstlichen E-Mails in ein privates Werkzeug, wenn die Regeln deiner Firma das nicht erlauben.
• Du brauchst alles online. Kauf Speicher dazu und nimm hin, dass die Rechnung weiterläuft.

Wenn du dich fürs Archivieren entscheidest, leg zuerst die Kopie an und lösche danach. Unsere Anleitung zum Sichern von Outlook.com-E-Mails auf einem Mac vergleicht die Wege, diese Kopie anzulegen, und E-Mail-Speicher freigeben, ohne alte E-Mails zu verlieren erklärt dieselbe Idee für jeden Anbieter.

Hinweise zur Outlook-Desktop-App

• Das klassische Outlook für Windows hat File > Tools > Mailbox Cleanup (in der deutschen Oberfläche entsprechend übersetzt). Es zeigt die Größe deines Postfachs und seiner Ordner, findet Elemente, die älter als ein Datum oder größer als eine bestimmte Größe sind, und leert Gelöschte Elemente.
• Eine .pst- oder .ost-Datei liegt auf deinem PC. Microsoft dokumentiert für diese Dateien eine Standardgrößengrenze von 50 GB. Diese Grenze ist unabhängig vom Limit deines Outlook.com- oder Arbeitspostfachs.

Häufige Fragen

Wie es weitergeht

Mach heute die 5-Minuten-Prüfungen, damit keine E-Mails mehr zurückkommen. Entscheide dann, was mit deinen alten E-Mails passieren soll. Wenn du sie behalten willst, ohne für mehr Online-Speicher zu zahlen, behält MailVault eine Kopie auf deinem eigenen Computer als einfache .eml-Dateien, und die kostenlose App kann in zwei Schritten archivieren und vom Server löschen. Es gibt kein MailVault-Konto, und deine E-Mails laufen nicht über einen MailVault-Server.

Quellen: Microsoft-Support, Speicherlimits in Outlook.com, E-Mail- und Cloud-Speicher prüfen und Speicherlimits für Postfächer in Outlook (Arbeits- oder Schulkonten). Zuletzt geprüft: Oktober 2026.